DISTRIBUIDOR

Eres un centro de estética o una tienda de cosmética y te gustaría introducir la marca Témásté en tu venta de productos 

Contacte con nosotros por e-mail: info@temaste.com - aloevera.temaste@gmail.com

POLITICA DE REEMBOLSO O DEVOLUCIONES

Témásté  quiere asegurarse que quedas satisfecho con la compra realizada. Si por algún motivo no estas conforme con el producto adquirido ten en cuenta lo siguiente:

Cambios: No se realizarán cambios de productos de cuidado personal  que hayan sido usadas o extraídas de su empaque original.
Para poder realizar un cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, estar en su empaque original sin ninguna señal de uso, portar sus etiquetas. Si deseas realizar el cambio cuentas con 15 días calendario después de realizada la compra.

Solo se realizarán cambios de productos abiertos o usados si estos presentan defectos por calidad como mal funcionamiento de la válvula, producto seco, impureza en el producto, entre otros.

Los cambios podrán realizarse por productos de igual o menor valor. Si el producto es de un valor superior deberá adicionarse la diferencia. Si es de un valor inferior tendrás la diferencia como saldo a favor para lo cual se genera un código con vigencia de 30 días calendario.

Los productos en promoción están sujetos a cambios por garantía por calidad. Siempre y cuando el descuento no se haya generado por un inconveniente de calidad que no haya sido comunicado.

Derecho de retracto: El cliente tendrá derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Para su efectividad, el cliente deberá devolver el producto en los mismos medios y en las mismas condiciones que lo recibió durante dicho plazo, Témásté asumirá los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución del producto.
Para hacer efectivo el derecho de retracto el consumidor deberá enviar los datos del producto y número de factura al correo esteticadido@gmail.com.

Se realizará la devolución del dinero del valor total pagado al consumidor en un plazo máximo de días 16 días calendario para tarjeta de crédito y 4 días hábiles tarjeta debito contados desde el momento en que se ejerció el derecho el derecho.
La devolución del dinero se realizará a la cuenta debito con la que se realizó la compra o se abonará a la tarjeta de crédito usada en la compra. El término que cada entidad bancaria determine para reflejar este saldo a favor no es responsabilidad de Témásté.

Las peticiones quejas o reclamos serán resueltas en un término de 15 días hábiles.

ENVIO

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes Correos Express.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

España (península): 3,95€
Canarias (Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria): 25,95€
Canarias (resto de islas): 35,95€
Baleares (Palma de Mallorca): 15,95€
Baleares (resto de islas): 25,95€
Ceuta y Melilla: 25,95€

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 49,95€ (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

Visitanos en la Via Augusta nº 30 local 2 en Hospitalet de l'Infant (Tarragona)

Rerseva tu cita por whatsapp o llamando al 693.756.234

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